OJO

OJO

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2 Apps Redesign

2 Apps Redesign

2 Apps Redesign

CLIENTE

CLIENTE

OJO

OJO

FUNÇÃO

FUNÇÃO

UX/UI Designer

UX/UI Designer

LOCALIZAÇÃO

LOCALIZAÇÃO

Curitiba e Remoto

Curitiba e Remoto

RESUMO

RESUMO

Redesign de um aplicativo SaaS cujo objetivo é ajudar empresas transportadoras a movimentar grandes cargas conectando-as com motoristas de caminhão disponíveis.

Desafio

Desafio

Desafio

O principal desafio neste projeto foi encontrar uma maneira de melhorar a experiência do usuário o mais rápido possível para ambas as interfaces, das transportadoras e dos motoristas de caminhão.


Entre os problemas relatados pelos usuários e pelas equipes de desenvolvimento e suporte em relação ao desempenho do app, os mais recorrentes foram: interface de usuário poluída; falta de foco nas principais funcionalidades do app; problemas com o onboarding de novos usuários; baixas taxas de retenção e adoção causadas pela baixa taxa de sucesso nas tarefas; equipe de suporte sobrecarregada.

Solução

Solução

Solução

Dado o contexto da empresa e o senso de urgência, optei por redesenhar as interfaces como um todo e priorizei a solução dos maiores problemas relacionados à experiência do usuário, como o onboarding e o sucesso nas tarefas principais.

Decisões de Design

Decisões de Design

Decisões de Design

A implementação de uma abordagem minimalista na interface ajudou os usuários a ter uma jornada mais clara e orientada por tarefas dentro do app. Além disso, após uma pesquisa de benchmarking cuidadosa, a maioria das funcionalidades foi redesenhada para se encaixar em padrões com os quais os usuários já estavam familiarizados, como apps de entrega, viagem e outros serviços de transporte.

A implementação de uma abordagem minimalista na interface ajudou os usuários a ter uma jornada mais clara e orientada por tarefas dentro do app. Além disso, após uma pesquisa de benchmarking cuidadosa, a maioria das funcionalidades foi redesenhada para se encaixar em padrões com os quais os usuários já estavam familiarizados, como apps de entrega, viagem e outros serviços de transporte.

Resultados

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© Bernard Ávila

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